¿Cuál es la vigencia de la gift card?

La vigencia es de 1 año desde la fecha de activación. Tanto la fecha de activación como de expiración se indicarán en el correo de envío de gift card. En caso la gift card haya vencido y esta no haya sido utilizada deberás ponerte en contacto con nuestro call center (016115959).

¿Cómo recibiré mi gift card luego de la compra en Ripley.com?

Se remitirá la gift card de manera digital, al correo registrado al momento de la compra.

¿Qué comprobante recibo por mi compra?

Se emitirá un ticket de recaudación por tu compra, de acuerdo a lo dispuesto en el Informe 040-2016/SUNAT, ya que esta compra no se encuentra afecta a pago del IGV.

¿Cómo puedo usar mi gift card?

Podrá utilizar la GIFT CARD en todas las tiendas físicas RIPLEY a nivel nacional y en Ripley.com. Mas Información Aquí.

¿Si quiero comprar un producto que tiene un valor mayor a mi gift card ¿puedo pagar la diferencia?

Si usas tu Gift Card en tienda y el saldo de tu Gift Card es menor al producto que escogiste, puedes pagar la diferencia con el medio de pago que desees.Si usas tu Gift Card en Ripley.com solo podrás realizar compras con el saldo disponible en tu gift card. Si el saldo de tu Gift Card es insuficiente al valor del producto que escogiste, no podrás culminar la compra ni completarla con otro medio de pago.

¿Puedo acceder a las promociones y descuentos con mi gift card?

Al ser la gift card un medio de pago, podrás acceder a las promociones y descuentos en tienda física y Ripley.com, según los términos y condiciones de las ofertas y promociones vigentes al momento de tu compra.

¿Puedo recargar mi gift card luego de usarla?

La gift card no es recargable. Cuando se utilice completamente su monto y/o expire su vigencia, la tarjeta carecerá de todo valor no siendo posible su uso. Podrás consultar el saldo de la gift card en nuestras cajas de tienda física.

¿Puedo hacer una devolución de la compra Gift card?

No se aceptan cambios, devoluciones o cancelaciones de compra de una gift card. En caso de pérdida, deterioro, robo, hurto o uso no autorizado de tu gift card, deberás ponerte en contacto de inmediato con nuestro call center (016115959) y cumplir con los requerimientos de validación de identidad y compra.