Para cambiar la mente es importante transformar los corazones. Las ultimas investigaciones demuestran que apelar a las emociones puede fortalecer y afianzar tu autoridad como lider. Incluye textos y articulos de reputados especialistas de Harvard en temas de inteligencia emocional y empresa. Ofrece estrategias generales para desarrollar la capacidad de influencia, asi como pequeñas tacticas para persuadir a los demas.