IMPORTANTE para cambios y/o devoluciones se tomarán en cuenta los siguientes puntos: • Se considerará un tiempo de 15 días hábiles para dar respuesta al caso. • El servicio de garantía es proporcionado por la marca. • El servicio de garantía es previa coordinación por teléfono o vía correo electrónico (usuario y marca), por ende, el cliente debe comunicarse con la marca en caso de fallas de fabrica o falla de funcionamiento. • El equipo debe ser entregado por el usuario en el centro de servicio autorizado de la marca, previa coordinación. • La marca no realiza recolección de productos a domicilio por garantía. • La garantía solo aplica cuando el daño es de fábrica. • La garantía no aplica para extracción de cuerpos extraños, golpe o por mal uso del cliente.