El usuario sólo podrá solicitar el cambio y anulación de la compra y posterior devolución – reembolso en los siguientes casos: Si el producto enviado no coincide con el nombre y presentación del producto solicitado Si el producto llegara roto Si el stock del producto no se encuentra disponible. Para solicitar el cambio o devolución de productos se requiere que el cliente envíe la siguiente información: El producto no muestra evidencia de uso, sellados y con etiqueta Presentando la boleta / factura de compra