Cambio de Producto: Para proceder con cambio de producto, el mismo debe contar con empaque intacto y no contar con ninguna muestra de uso. Este aspecto será verificado por el personal de Mascota.pe El cliente debe acercarse a nuestra oficina, o asumir los costos de envío. Para hacer efectivo el cambio, la compra no debe superar los 07 días hábiles. Devoluciones de Producto: Dentro de 07 días hábiles, después de la compra. Se debe demostrar el desperfecto del producto, y no mostrar daños. El cliente debe asumir el transporte o acercarse a Tienda Física, previa coordinación.